顾客满意度测评方法(顾客满意度测评方法有哪些)

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1、 顾客满意度评价可以调整企业的经营策略，提高经营绩效，同时了解顾客对产品的需求，促进产品创新，有利于产品和服务的持续改进，最终提高企业的竞争力。边肖的公司每年也进行顾客满意度测评。

2、 有针对性地进行一些策略调整，边肖将与您分享客户满意度测评的方法。

3、 确定评估方案

4、 细化研究目的、思路和对象。

5、 进行调查

6、 确定性分析模型

7、 确定评估模型

8、 分析指标和计算方法

9、 输出结果

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