陈书听师傅,拥有近15年的技术经验,一直致力于为每一位用户提供最优质的服务。去年6月中旬,天津地区高温预警,气温接近40度。陈师傅所在网点接到了众多紧急的空调维修单,工作量急剧增加。面对这样的挑战,陈师傅们不仅要应对酷暑,还要承受用户催单的压力。

一位姓高的大爷向网点提交了一个维修单。他的空调已经服役了将近9年,最近制冷效果急剧下降。在外找了两位非格力维修师傅修了几次,花了不少钱,问题依旧没有解决。于是他决定寻求格力专业维修的帮助。陈师傅得知情况后,毫不犹豫地放下手中的饭碗,火速赶往高大爷家。

抵达后,陈师傅看到高大爷已经因高温而大汗淋漓,满头大汗。他急忙打开风扇以缓解酷暑,桌子上摆满了药物。高大爷开心地说:“终于盼来了我的救星,这空调对我可是救命之恩。”陈师傅安慰说:“请放心,大爷。我们来解决问题,为您送去清凉。格力师傅没有修不好的空调。”

经过与高大爷的交流,陈师傅了解到之前两位维修师傅只是简单地给空调充氟,而且已经充了两次。他们说修好了就走,却没有找到问题根源。陈师傅仔细检查后发现,他们乱充氟导致压力异常升高,进而导致空调工作一会儿就会因高温保护停机。在外温度已经达到70-80度的情况下,陈师傅全身湿透地趴在地上,全神贯注地进行维修。接着,他发现室内机风速异常微弱,经过细心检查发现风叶已被积尘堵塞,使得冷风无法顺利吹出。

修好了空调,陈师傅对高大爷说:“以后再遇到问题,您可以直接联系我。外面那些不专业的师傅请尽量避免,格力的专业师傅随时为您服务。”高大爷激动得几乎说不出话来,竖起大拇指:“格力真是值得信赖的品牌,感谢你们的专业和耐心。你们辛苦了,先吃点东西再走吧。”

陈师傅笑着说:“感谢您对我们格力的信任。我们的使命就是让每一位格力用户都有一个舒适的夏天。”随后,陈师傅整理好工具,向高大爷告别,继续为下一位格力用户提供服务。

在这个故事中,陈书听师傅展现出了格力售后团队的责任与担当。他们不仅仅是技术娴熟的修理人员,更是给予用户温暖关怀的使者。格力售后,用心修理,温暖关怀,为您的生活保驾护航。